Da diversi mesi il QR code è in voga ovunque si vada e il settore alberghiero non fa eccezione. Scoprite come potete trarne vantaggio.
Attraverso questo articolo, scoprirete il significato del QR code, come si utilizza e i motivi per adottare il QR code nel vostro stabilimento!
Cos’è un QR Code?
Letteralmente il termine significa Quick Response. In italiano, significa “risposta rapida”. Perché? Perché il contenuto di un QR code può essere decodificato rapidamente. Basta una semplice scansione di questo codice con un lettore di codici a barre o uno smartphone.
La sua creazione risale al 1994, in Giappone. All’origine, l’azienda Denso-Wave concepisce il QR code per tracciare i pezzi di ricambio nelle fabbriche Toyota. Nel 1999, è stato reso pubblico.
Da allora, l’uso del QR code si è completamente evoluto e diffuso in tutto il mondo!
Come è costruito un QR code?
La disposizione dei moduli neri che si vedono su sfondo bianco non è definita in modo casuale, anzi è il risultato di una struttura unica per ogni codice.
In altri termini, ogni QR code è diverso e unico.
Come utilizzare un QR code?
Il QR code permette di memorizzare una o più informazioni più o meno grandi e importanti in un unico codice. Potete persino raggruppare tutte le informazioni del vostro room directory in un unico QR code affinché i vostri clienti possano accedervi.
Per utilizzarlo, è rapido, basta:
- Dirigere la fotocamera del vostro smartphone verso il QR code (oggi tutti gli smartphone Apple o Android integrano la funzionalità di lettore QR code direttamente nella loro fotocamera)
- Scansionare il QR code posizionandolo al centro dello schermo.
- Il dispositivo elaborerà il QR code e vi aprirà un pop-up con il link per accedere direttamente alla pagina di destinazione.
Qual è la differenza tra un QR code statico e un QR code dinamico?
Il QR statico è un QR code associato a un unico URL; una volta stampato il QR code non potete più cambiare l’url verso cui reindirizza. Se modificate o eliminate l’URL, il QR code diventa inutilizzabile.
Il QR code dinamico offre più flessibilità e vi permette di poter cambiare nel tempo l’URL di reindirizzamento. Questo QR code è quello da preferire nella maggior parte dei casi. Vi dà più flessibilità e maneggevolezza. Potrete per esempio stampare un unico QR code che presenta le vostre novità e potrete modificare la pagina di reindirizzamento senza dover stampare un nuovo QR code ogni volta.
Le 5 buone ragioni per utilizzare il QR code nel vostro stabilimento!
1. Limitare l’effetto nocivo della carta sull’ambiente
Stop alla carta! C’è stato un tempo in cui la carta era qualcosa di raro e prezioso ma al momento attuale, la sua produzione consuma troppa energia e aumenta l’impronta di carbonio del vostro stabilimento.
Grazie all’utilizzo dei QR code, eliminate le stampe ricorrenti. Infatti, basta stampare il QR code una sola volta! Ha poi una durata di vita illimitata. Riducete così l’impatto ecologico del vostro stabilimento e partecipate all’implementazione di un turismo più responsabile.
2. Seguire la tendenza ed essere al passo con i tempi!
Basta guardare intorno a sé e rendersi conto che lo si vede ovunque. Lo troviamo sempre più sui tavoli di bar e ristoranti, sui supporti di comunicazione di alcune aziende e persino sui francobolli!
Inoltre, i grandi gruppi alberghieri come Accor o Four Seasons hanno già iniziato a implementare i QR code nei loro stabilimenti da molti anni e i clienti apprezzano.
Il QR code è oggi diventato il miglior sostituto del supporto cartaceo.
3. Organizzare il vostro tempo efficacemente
I mestieri dell’hôtellerie-restauration sono mestieri duri che richiedono molta pazienza e tempo. Oggi la rapidità costituisce uno dei principali fattori chiave di successo nel vostro settore. Implementando un QR code che reindirizza i vostri clienti verso le informazioni di cui hanno bisogno, potete così dare loro le risposte alle domande ricorrenti e poter dedicare il vostro tempo alle attività ad alto valore aggiunto! Finita l’epoca in cui davate 50 volte al giorno il codice del WiFi o l’indirizzo del miglior ristorante vicino all’hotel.
Inoltre, il QR code è rapido da implementare, rapido da scansionare e 100% personalizzato.
4. Far fronte alla crisi sanitaria
La crisi sanitaria del Covid-19 ha colpito fortemente il settore del turismo e in particolare quello dell’hôtellerie. Un nuovo protocollo sanitario e dei gesti barriera sono stati messi in atto. La documentazione cartacea diventa allora molto vincolante; infatti, per evitare i rischi di contaminazione bisogna disinfettare i room directory tra un cliente e l’altro. L’implementazione di QR code permette di eliminare questo problema. I clienti hanno così accesso al room directory direttamente sui loro smartphone.
Inoltre, il QR Code si utilizza senza contatto e dunque senza rischio di contaminazione, a differenza di un totem o tablet che potrebbe essere un vettore di contaminazione!
5. Effettuare vendite complementari
Grazie all’utilizzo giudizioso dei QR code, potete mettere in evidenza i vostri servizi al momento giusto presso i vostri clienti.
Potete per esempio mettere un piccolo cartello con un QR code verso la vostra carta delle bevande sui lettini a bordo piscina. Oppure un QR code nelle camere che reindirizza verso il menu del room service. O ancora, un cartello con la carta dei trattamenti che proponete nella vostra spa, posizionato sui tavoli della vostra hall. Altrettante occasioni per proporre i vostri servizi in modo discreto ai vostri clienti!
Partecipare all’avventura Utelys
Da Utelys, la nostra missione è aiutare gli operatori ricettivi a rispondere alle nuove sfide dei loro mestieri e facilitare la loro digitalizzazione.
La nostra web application permette agli albergatori di migliorare l’esperienza del cliente durante i loro soggiorni. Permettere loro di personalizzare la relazione con il cliente e di mettere in evidenza i servizi interni dello stabilimento. È accessibile tramite QR code dinamici disposti nei luoghi di passaggio dello stabilimento e nelle camere. Creiamo noi stessi le nostre web application e i nostri QR code. Il che ci permette di proporvi soluzioni 100% personalizzate e a vostra immagine. Una soluzione su misura e chiavi in mano che non inquina!
