Booking-Better è una piattaforma di prenotazione online che sta rivoluzionando il mercato delle OTA (agenzie di viaggi online).
Il problema delle OTA
Esistono centinaia di OTA tra cui possiamo citare Booking, Expedia, Hotels.com, Google e Tripadvisor. La difficoltà maggiore per gli albergatori riguarda le commissioni: queste piattaforme prelevano dal 10 al 30% sulla prenotazione.
Inoltre, la maggior parte di esse ha sede all’estero e realizza campagne commerciali massicce. Gli albergatori affiliati sono costretti ad abbassare i prezzi per restare competitivi.
Una piattaforma rivoluzionaria
Booking Better mette in atto una piattaforma di prenotazione online diretta. Fondata da Jean-François MAES, albergatore indipendente appassionato, questa iniziativa propone una soluzione collaborativa, solidale e innovativa.
L’obiettivo: trovare l’equilibrio tra albergatori e agenzie di viaggi online che prelevano commissioni importanti.
Come funziona?
Aderendo a Booking-Better, gli albergatori possono unirsi gratuitamente su uno stesso sito per riprendere il controllo delle loro prenotazioni.
Booking-Better elimina gli intermediari e non trattiene nessuna commissione. L’albergatore riprende il controllo dei suoi prezzi al 100%.
Il processo per il cliente è semplice:
- Andare su Booking-better.com
- Inserire destinazioni e criteri
- Lanciare una ricerca
I clienti trovano tariffe ragionevoli e ridotte rispetto alle OTA, con vantaggi supplementari (colazione offerta, minibar incluso).
Un’estensione Chrome è stata inoltre sviluppata per mostrare i vantaggi della prenotazione diretta.
Privilegiare la relazione con il cliente
Un articolo precedente ha trattato “5 consigli per migliorare la relazione con il cliente.” Booking Better privilegia questa relazione.
Il vantaggio chiave: contatto diretto con il cliente. Quest’ultimo può contattare direttamente lo stabilimento grazie ai recapiti messi in evidenza. Potete rispondere alle esigenze e aspettative specifiche.
Con le OTA, l’utente non è in contatto diretto con l’albergatore. Booking-Better reindirizza verso il sito della struttura ricettiva e incoraggia il contatto cliente-stabilimento.
Conclusione
Con Booking Better, potete riprendere il controllo sulle vostre prenotazioni e proporre tariffe ridotte senza abbassare i prezzi. Sono vantaggi preziosi in un contesto che ci spinge tutti a cercare nuove soluzioni.
