Booking-Better est une plateforme de réservation en ligne qui bouscule le marché des OTA (agences de voyages en ligne).
Le problème des OTA
Il existe des centaines d’OTA parmi lesquelles on peut citer Booking, Expedia, Hotels.com, Google et Tripadvisor. La difficulté majeure pour les hôteliers concerne les commissions : ces plateformes prélèvent 10 à 30% sur la réservation.
De plus, la plupart d’entre elles sont basées à l’étranger et établissent des campagnes commerciales massives. Les hôteliers affiliés sont contraints d’abaisser leurs prix pour rester compétitifs.
Une plateforme révolutionnaire
Booking Better met en place une plateforme de réservation en ligne en direct. Fondée par Jean-François MAES, hôtelier indépendant passionné, cette initiative propose une solution collaborative, solidaire et innovante.
L’objectif : trouver l’équilibre entre hôteliers et agences de voyages en ligne qui prélèvent des commissions importantes.
Comment ça fonctionne ?
En adhérant à Booking-Better, les hôteliers peuvent s’unir gratuitement sur un même site pour reprendre contrôle de leurs réservations.
Booking-Better supprime les intermédiaires et ne touche aucune commission. L’hôtelier reprend le contrôle de ses prix à 100%.
Le processus client est simple :
- Se rendre sur Booking-better.com
- Entrer destinations et critères
- Lancer une recherche
Les clients trouvent des tarifs raisonnables et réduits comparés aux OTA, avec des avantages supplémentaires (petit-déjeuner offert, minibar inclus).
Une extension Chrome a également été développée pour montrer les avantages de la réservation directe.
Privilégier la relation client
Un article précédent a couvert “5 astuces pour améliorer sa relation client.” Booking Better privilégie cette relation.
L’avantage clé : contact direct avec le client. Ce dernier peut joindre directement l’établissement grâce aux coordonnées mises en avant. Vous pouvez répondre aux besoins et attentes spécifiques.
Avec les OTA, l’internaute n’est pas en contact direct avec l’hôtelier. Booking-Better redirige vers le site de l’hébergeur et encourage le contact client-établissement.
Conclusion
Avec Booking Better, vous pouvez reprendre contrôle sur vos réservations et proposer des tarifs réduits sans baisser vos prix. Ce sont des avantages précieux dans un contexte qui nous pousse tous à chercher de nouvelles solutions.
