Lo digital le intriga y desea saber mas? Le invito a continuar la lectura de este articulo.
Los habitos de consumo evolucionan sin cesar. En este contexto, es necesario modernizar su actividad y renovar su room directory clasico. La mejor solucion es transformarlo a formato digital.
Por que reemplazar su room directory clasico?
El room directory
El room directory o libro de bienvenida hotelero reune, en un solo soporte, el conjunto de los servicios y equipamientos de su establecimiento. A menudo disponible en la recepcion o en las habitaciones de su establecimiento, su objetivo es promocionar sus servicios, dar la informacion necesaria e impulsar sus ventas adicionales.
Los inconvenientes del room directory en papel
La informacion presente en un room directory en papel se adapta o modifica con mucha dificultad. En efecto, cuando quiere cambiar un contenido, se ve obligado a imprimir de nuevo el room directory una vez realizadas las modificaciones. Y esto genera una gran perdida de tiempo y dinero.
Ademas, las hojas impresas se pierden. Los clientes no quieren cargarse de papeles o folletos durante su estancia y a menudo, estas hojas se quedan en la habitacion del hotel bajo una pila de ropa.
Pero este no es el caso si lo digitaliza!
Las ventajas del room directory digital
Para modernizar su actividad y optimizar la experiencia del cliente, opte por un room directory digital. Le permitira tener una plataforma 100% a su imagen y completamente adaptada a los colores de su establecimiento.
Podra personalizarlo eligiendo los servicios que quiere destacar. Tendra la posibilidad de modificarlos a su conveniencia y anadir tantos como quiera.
El room directory digital presenta varias ventajas:
1. Generar ventas adicionales
Gracias a un room directory digital, podra impulsar su facturacion proponiendo servicios adicionales a sus clientes. Podra permitirles reservar una mesa en su restaurante directamente a traves de su libro de bienvenida digital. Pero tambien podran reservar una habitacion o una actividad que usted les haya recomendado.
Al destacar los diferentes servicios de su establecimiento, incentiva a sus clientes a realizar pedidos y generar mas ventas.
2. Respetar el medio ambiente
Opte por lo digital para limitar los riesgos de contaminacion vinculados a la comunicacion en papel. Cuando sus clientes manipulan el room directory en papel de su establecimiento, debe desinfectarlo despues de cada uso. Mientras que con un libro de bienvenida digital, ya no necesita desinfectar nada porque su informacion estara directamente disponible en el smartphone de sus clientes.
Ya no necesita imprimir hojas ni las cartas de su restaurante, tendra todo en una sola interfaz hiper intuitiva y ergonomica en la herramienta favorita de sus clientes.
Esto genera menos contaminacion y reduce el impacto ecologico vinculado a la impresion de papel. Nuestro planeta es nuestro bien mas preciado, cada uno de nosotros debemos preservarlo.
3. Satisfacer a su cliente
Sus clientes buscan una experiencia unica cuando vienen a alojarse en su establecimiento.
En unos clics, los clientes del hotel pueden pedir un masaje en el spa, una mesa en el restaurante o incluso una comida al room service y seguir el avance de sus pedidos.
En su room directory, podra hacer recomendaciones personalizadas a sus clientes para hacer mas agradable su estancia.
- Su cliente tiene un perfil business? Si tiene un espacio de co-working, muestrele el acceso.
- Una familia viene a alojarse en su establecimiento? Propongale uno de los paseos que hacer alrededor de su propiedad.
- Una pareja de enamorados ha reservado una habitacion? Destaqueles su espacio de relajacion o un restaurante romantico a pocos pasos de su establecimiento para que pasen un momento agradable.
Toda esta informacion puede ponerla en su room directory digital. En funcion de cada cliente, en unos clics, podra destacar los servicios de su establecimiento en funcion de las necesidades y deseos de sus clientes.
Sus clientes ya no tendran que bajar de sus habitaciones o volver al hotel para pedir informacion en recepcion, tendran todo al alcance de la mano en su smartphone, tableta u ordenador.
4. Siga sus estadisticas en tiempo real
Gracias a su room directory digital, tendra la posibilidad de seguir las estadisticas en tiempo real:
- El numero de clientes que acceden
- Cuantos de sus clientes navegan frecuentemente
- Los que hacen pedidos
- Que paginas generan mas visitas
- Cuantos pedidos se realizan
Estas estadisticas le permitiran evaluar la pertinencia del uso de su room directory digital.
Adopte Utelys
Utelys es el libro de bienvenida digital concebido con y para los hoteleros, con el fin de mejorar considerablemente la experiencia del cliente. Es completamente adaptable y se entrega, llave en mano, en solo una semana.
Tambien es una solucion que le proporciona soluciones de extremo a extremo y le permite comunicarse con sus clientes gracias a un modulo personalizado de envio de mensajes automatizados.
Este room directory digital en forma de aplicacion web responde a una problematica actual: tender hacia el cero papel y sin contacto para respetar el nuevo protocolo sanitario.
Utelys ha comprendido bien los desafios actuales y desea poner en sus manos la clave para satisfacer a sus clientes.
El pequeno plus: El room directory digital es accesible a traves de un simple enlace o un codigo QR colocado en los diferentes lugares de paso y en las habitaciones del establecimiento.
Es por tanto una aplicacion que no requiere descarga.
