Booking-Better es una plataforma de reserva en linea que sacude el mercado de las OTA (agencias de viajes en linea).
El problema de las OTA
Existen cientos de OTA entre las que podemos citar Booking, Expedia, Hotels.com, Google y Tripadvisor. La dificultad principal para los hoteleros son las comisiones: estas plataformas cobran del 10 al 30% sobre la reserva.
Ademas, la mayoria de ellas estan radicadas en el extranjero y establecen campanas comerciales masivas. Los hoteleros afiliados se ven obligados a bajar sus precios para seguir siendo competitivos.
Una plataforma revolucionaria
Booking Better pone en marcha una plataforma de reserva en linea directa. Fundada por Jean-Francois MAES, hotelero independiente apasionado, esta iniciativa propone una solucion colaborativa, solidaria e innovadora.
El objetivo: encontrar el equilibrio entre hoteleros y agencias de viajes en linea que cobran comisiones importantes.
Como funciona?
Al adherirse a Booking-Better, los hoteleros pueden unirse gratuitamente en un mismo sitio para retomar el control de sus reservas.
Booking-Better suprime los intermediarios y no cobra ninguna comision. El hotelero retoma el control de sus precios al 100%.
El proceso para el cliente es sencillo:
- Ir a Booking-better.com
- Introducir destinos y criterios
- Lanzar una busqueda
Los clientes encuentran tarifas razonables y reducidas en comparacion con las OTA, con ventajas adicionales (desayuno incluido, minibar incluido).
Tambien se ha desarrollado una extension Chrome para mostrar las ventajas de la reserva directa.
Privilegiar la relacion con el cliente
Un articulo anterior cubrio “5 consejos para mejorar su relacion con el cliente.” Booking Better privilegia esta relacion.
La ventaja clave: contacto directo con el cliente. Este ultimo puede contactar directamente al establecimiento gracias a las coordenadas destacadas. Usted puede responder a las necesidades y expectativas especificas.
Con las OTA, el internauta no esta en contacto directo con el hotelero. Booking-Better redirige al sitio del alojamiento y fomenta el contacto cliente-establecimiento.
Conclusion
Con Booking Better, puede retomar el control sobre sus reservas y proponer tarifas reducidas sin bajar sus precios. Son ventajas valiosas en un contexto que nos empuja a todos a buscar nuevas soluciones.
